Ci impegniamo a garantire la completa soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti forniamo la possibilità di esercitare il diritto di recesso secondo le seguenti condizioni:

1. Tempistica per il Recesso: Il diritto di recesso può essere esercitato entro e non oltre una settimana (7 giorni) dall’acquisto del prodotto. Il conteggio dei giorni inizia dalla data di consegna del prodotto a te.

2. Condizioni del Prodotto: Per poter esercitare il diritto di recesso, è essenziale che il prodotto ordinato sia integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Ciò include il mantenimento del cartellino originale e di qualsiasi imballaggio associato. Prodotti che sono stati usati, danneggiati o privi del loro cartellino originale non saranno accettati per il recesso.

3. Spedizione e Costi: La spedizione del prodotto restituito è a carico dell’acquirente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la sicurezza e la conferma della consegna del prodotto al nostro magazzino. “England Shop” non è responsabile per articoli smarriti o danneggiati durante il trasporto di ritorno.

4. Procedura di Recesso: Per iniziare il processo di recesso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono, fornendo i dettagli dell’ordine e la tua decisione di recedere dall’acquisto. Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione.

5. Rimborso: Una volta che il prodotto restituito è stato ricevuto e ispezionato, procederemo con il rimborso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro un periodo ragionevole.

Ti ringraziamo per aver scelto “England Shop” e ci impegniamo a rendere la tua esperienza di shopping il più soddisfacente possibile. Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione.